Ellen - Håndlagde lær-sandaler

Etter at du har lagt inn en bestilling i nettbutikken vår, skal du motta en e-post med bekreftelse på bestillingen.

Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse innen én time etter at bestillingen ble lagt inn, kan det skyldes følgende:

• E-posten med ordrebekreftelsen kan ha havnet i søppelpost- eller spam-mappen.
• Det er mulig at du oppga feil e-postadresse da du la inn bestillingen.

Hvis ingen av disse situasjonene gjelder, ber vi deg kontakte kundeservice på e-post: info@agnesoslo.com.

Det kan også hende at bestillingen ikke ble fullført.

Hvis du kontakter oss innen 24 timer, vil vi gjøre vårt beste for å endre bestillingen din i henhold til dine ønsker.

Vi behandler imidlertid bestillinger så raskt som mulig, så vi anbefaler at du ikke venter for lenge med å ta kontakt.

Når bestillingen din er pakket og klar for utsendelse, vil du motta en e-post med bekreftelse på at bestillingen er sendt.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen 15 virkedager etter utsendelsesdatoen (etter at du har mottatt e-posten med bekreftelse på utsendelsen), ber vi deg kontakte kundeservice på e-post: info@agnesoslo.com.

Vi hjelper deg gjerne.

Fristen for å angre på kjøpet er 30 dager fra den dagen du mottar produktet.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, kan du kontakte kundeservice, så tar vi oss av resten.